Top Doctors يقدم خدمة الاستشارة الإلكترونية المجانية لتواصل سهل و سريع بين الطبيب و المريض
التضامن للمساعدة في تخفيف الضغط على نظام الرعاية الصحية
- في الأسبوع الماضي، تضاعفت مكالمات الأطباء الذين يطلبون معلومات عن خدمات الاستشارات الإلكترونية ويطلبون تفعيلها لاستخدامها مع المرضى الخاصين بهم.
- لضمان أكبر قدر ممكن من عدم تأثر المرضى بآثار COVID-19 عند ذهابهم إلى مراكز الرعاية الصحية، يقدم Top Doctors خدمة الاستشارات الإلكترونية مجانًا للأطباء، حتى لو لم يكونوا بالفعل أعضاء في المنصة.
- لقد ألمح مدير الشركة أ. بورشاني إلى أن في ظل هذه الظروف، حيث يمكن أن تشكل الجريمة السيبرية (الجريمة الالكترونية) خطرًا، من المهم أن تتوافق أدوات الاتصال الفوري مع المرضى مع اللوائح الوطنية والدولية بشأن تشفير وحفظ البيانات الطبية
المملكة العربية السعودية 6 أبريل 2020. - أعلنت Top Doctors اليوم، وهي شركة رائدة في تقديم الخدمات التكنولوجية للقطاع الطبي، مثل الاستشارات الإلكترونية، أنها ستساهم في تقديم الدعم لنظام الرعاية الصحية من خلال إتاحة خدماتها لجميع المهنيين الطبيين، كلاً من شبكة أعضائها وأي شخص آخر يحتاجها في جميع أنحاء أراضي المملكة العربية السعودية او دول الخليج بشكل عام، ستكون خدمة الاستشارات الإلكترونية للأطباء بدون تكلفة، والتي ستتحملها الشركة. اتخذت الشركة هذا القرار للمساعدة في هذا الموقف الصعب الذي يعاني منه كل من قطاع الرعاية الصحية والمرضى الذين يؤجلون الفحوصات والمواعيد الطبية للمساعدة في الحد من ازدحام المستشفيات والمراكز الصحية.
بعد الإعلان عن هذا الإجراء بين الأعضاء الحاليين في المنصة، شهدت الشركة زيادة في عدد الطلبات من المهنيين الطبيين الذين يتواصلون لمعرفة المزيد عن خدمة الاستشارات الإلكترونية ولتفعيل الأداة حتى يتمكنوا من التواصل مع مرضاهم. يوضح أ. بورشاني، "في الأيام الثلاثة الماضية فقط، تلقينا نفس عدد الطلبات التي نتلقاها عادةً خلال شهر ". "أتاحت الرعاية الصحية نفسها للاحتياجات السائدة حاليًا في نظام الرعاية الصحية بعد وباء فيروس الكورونا الحالي. ولكن على الرغم من الوباء، لا يزال يتعين على الأطباء خدمة مرضاهم المنتظمين. يتم إلغاء المواعيد الأقل إلحاحًا من قبل الأطباء والمرضى أنفسهم، ولكن هناك حالات معينة لا يمكن أن تنتظر التشخيص أو المتابعة أو العلاج ".
هذا هو السبب في أن الطلب على خدمات الاستشارات الإلكترونية من خلال Top Doctors قد تضاعف كثيراً في الأسابيع الأخيرة.
لذلك، يعلن Top Doctors اليوم أن أي أخصائي طبي في قطاع الرعاية الصحية يحتاج إلى خدمات الاستشارات الإلكترونية كبديل لمواعيده وجهًا لوجه سيكون قادرًا على استخدامها دون الحاجة إلى دفع تكلفة الخدمة للشهرين القادمين، حيث ستتحمل الشركة هذه المصاريف. تتضمن خدمات الاستشارات الإلكترونية هذه نظامًا للمحادثات والمؤتمرات عبر الفيديو، بالإضافة إلى نظام حجز المواعيد عبر الإنترنت المتوفر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لمدة 365 يومًا في السنة. سيكون للأطباء الحرية في اختيار السعر الذي يحددونه لمواعيد الاستشارات الإلكترونية للمرضى. نظرًا لأن Top Doctors يقدم خدمة الاستشارات الإلكترونية مجانًا للأخصائيين الطبيين لمساعدة المجتمع الطبي، فقد يقدم الأطباء أيضًا خدماتهم الخيرية للمرضى، أو بتكلفة أقل خلال هذه الفترة الحرجة.
إضافة الى ذلك، "نحن نعمل على الاتصال بجميع شركات التأمين الرئيسية في المملكة حتى يتمكن الأطباء من تقديم خدمات الاستشارات الإلكترونية الخاصة ب Top Doctors لمرضاهم المؤمن عليهم أيضًا"، أضاف أ. بورشاني "لا تستبعد الشركة تمديد هذه الفترة المجانية إذا استمرت الأزمة الحالية".
كيف يمكن للأطباء أو شركات التأمين التواصل معنا:
يمكن للأطباء والعيادات والمستشفيات والتأمينات المهتمين، التواصل مع
Top Doctors على [email protected]
أو من خلال WhatsApp أو الاتصال على00966554558587.
"بالنسبة لنا ، هذا له تكلفة هيكلية وتشغيلية ، مثل زيادة قدرة نظم التشغيل الخاصة بنا الى أربعة أضعاف لتلبية الطلب والرسوم الخاصة بالتعاملات البنكية، ولكن هذا ما نقدمه للأطباء حتى يتمكنوا من استخدام الخدمات في هذا الوقت الحرج. نحن نؤمن بأهمية المساهمة في السيطرة على هذه الأزمة الصحية، ويمكن لجميع المسؤولون الكبار المساهمة في ذلك أيضاً بطريقة أو بأخرى. نحن نعتقد بصدق بقدرتنا على تقديم مساعدة كبيرة للمهنيين الطبيين الذين يعملون بجد لاحتواء هذه المشكلة، مع الاستمرار في رعاية المرضى الذين يحتاجون إلى المساعدة والاستجابة لهم ".
استخدام خدمات الاستشارات الإلكترونية الآمنة بدلاً من استخدام الدردشات وأنواع أخرى من أدوات الاتصال الفوري
نظرا لصعوبة الوصول إلى خدمات الاستشارات الإلكترونية المنظمة والآمنة، يلجأ العديد من الأطباء إلى أدوات اتصال فورية أخرى غير مناسبة للاستخدام في إطار الرعاية الصحية لأنها لا تخضع للوائح المتعلقة بكيفية التعامل مع البيانات الطبية. "من المهم جدًا خلال الأزمات -حيث يمكن أن تزيد صعوبة الحفاظ على الأمن، وحيث يمكن أن تزيد حالات الاحتيال والقرصنة من قبل المجرمين الإلكترونيين، أن يتم استخدام الأدوات المناسبة. حيث توفر هذه الأدوات ضمانات للمرضى بأن المعلومات الخاصة بهم سيتم التعامل معها من خلال سياسات التشفير والاحتفاظ بالبيانات التي يتم العمل بها دولياً".